Regulamin

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług ogrodniczych przez firmę Intririacc oraz zasady korzystania ze strony internetowej intririacc.com.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Intririacc z siedzibą w Warszawie przy ul. Jozefa Węgrzyna 2, 00-769 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientami.
  3. Poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku sprzeczności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a indywidualną umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy indywidualnej.

2. Definicje

  • Usługodawca - firma Intririacc świadcząca usługi ogrodnicze
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
  • Usługi - projektowanie klombów, dobór roślin, konsultacje ogrodnicze oraz inne usługi wymienione w ofercie
  • Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem intririacc.com

3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Projektowanie klombów i rabat kwiatowych
    • Dobór roślin odpowiednich dla konkretnych warunków
    • Konsultacje ogrodnicze i porady pielęgnacyjne
    • Planowanie kompozycji roślinnych
    • Doradztwo w zakresie nawożenia i ochrony roślin
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

4. Zawarcie umowy

  1. Umowa może być zawierana:
    • W formie pisemnej po wcześniejszych uzgodnieniach
    • Drogą elektroniczną poprzez akceptację oferty
    • Telefonicznie z potwierdzeniem na piśmie
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
  4. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną.

5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac i złożoności projektu.
  2. Podane ceny zawierają podatek VAT, jeśli Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
  3. Płatność należy dokonać:
    • Gotówką przy odbiorze usługi
    • Przelewem bankowym na wskazany rachunek
    • Kartą płatniczą (jeśli dostępne)
  4. W przypadku projektów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach zgodnie z harmonogramem.
  5. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych.

6. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami ogrodniczymi.
  2. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z uwzględnieniem pory roku i warunków atmosferycznych.
  3. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usług
    • Przekazania pełnych informacji o stanie gleby i preferencjach
    • Współpracy przy ustalaniu szczegółów projektu
  4. Usługodawca ma prawo do przesunięcia terminu realizacji w przypadku niekorzystnych warunków pogodowych.

7. Gwarancja i reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane projekty zgodnie z zasadami sztuki ogrodniczej.
  2. Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek:
    • Nieprawidłowej pielęgnacji przez Klienta
    • Działania sił wyższych (grad, huragan, susza)
    • Ingerencji osób trzecich
    • Naturalnych procesów starzenia się roślin
  3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zauważenia wady.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni roboczych.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczana jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody pośrednie i utracone korzyści
    • Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych
    • Naturalne procesy rozwoju i zamierania roślin

9. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celach realizacji umowy.
  3. Dane mogą być wykorzystane do celów marketingowych po wyrażeniu odrębnej zgody.

10. Prawo odstąpienia

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy lub rozpoczęcia świadczenia usług.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną.

11. Rozwiązywanie sporów

  1. Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
  3. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

  • Adres: Jozefa Węgrzyna 2, 00-769 Warszawa, Polska
  • Telefon: +48 22 049 41 18
  • Email: [email protected]

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025